Техподдержка Битрикс24 без абонплаты
Оформляете продление лицензии через нашу компанию - мы подключаем бесплатную линию поддержки по вашему порталу и помогаем решать вопросы по работе Битрикс24.
Что входит в бесплатную поддержку
- Консультации по работе Битрикс24: CRM, задачи, проекты, чаты, телефония (на уровне настроек), уведомления, права доступа
- Помощь пользователям: “где нажать”, “почему не видно”, “как правильно вести сделку”
- Разбор ошибок и подсказки по настройкам (без сложных доработок)
- Рекомендации, как сделать быстрее/удобнее без лишних затрат
- Фиксация обращений и история решений (по запросу — в чате/почте)
Условия бесплатной техподдержки
Бесплатная поддержка действует, если соблюдены условия:
- Лицензия Битрикс24 продлевается/покупается через нашу компанию по официальной цене
- Поддержка привязывается к одному порталу Битрикс24
- Обращения - в рамках консультаций и типовых настроек (подробности ниже)
Как подключить
- Оставляете заявку и ссылку на портал Битрикс24
- Мы уточняем текущую лицензию и дату окончания
- Оформляем продление через нас (официальная цена)
- Подключаем каналы поддержки и начинаем работать
Что не входит в бесплатную поддержку
- Разработка/доработка: кастомные поля/скрипты/приложения, интеграции, сложная автоматизация “под ключ”
- Большие переделки CRM/воронок, миграции, переносы данных
- Настройка телефонии у провайдера, проблемы на стороне операторов/сервисов
- Обучение “с нуля” большим группам (это отдельный формат)
