В современных реалиях скорость обработки информации и качество сервиса — это не просто конкурентное преимущество, а единственное условие выживания компании на рынке. Мы предлагаем не просто покупку лицензии популярного софта. Мы предлагаем полноценную цифровую трансформацию вашего бизнеса. Наша команда сертифицированных интеграторов превращает хаотичные потоки задач, звонков и документов в стройную, работающую систему.
Узнайте стоимость внедрения за 1 минуту
Почему 80% компаний теряют прибыль
на «ручном управлении»?
Многие предприниматели живут в опасной иллюзии контроля. Вроде бы сотрудники работают, телефоны в офисе звонят, отгрузки идут. Но если копнуть глубже и оцифровать процессы, часто открывается картина тотальной неэффективности. Бизнес держится на «честном слове», личных блокнотах менеджеров и бесконечных переписках в мессенджерах.
Хаос в коммуникациях и «потерянные» лиды
Сколько стоит один ваш лид? 500, 1000 или 5000 рублей? А теперь представьте, что каждый пятый потенциальный клиент просто не получает ответа. Менеджер забыл перезвонить, потерял контакт на стикере, не увидел сообщение в почте или был занят. Без единой системы фиксации входящих обращений маркетинговый бюджет сливается в трубу. Внедрение CRM создает «герметичный контур»: любое касание клиента (звонок, письмо, чат, форма на сайте) автоматически создает сделку и ставит задачу ответственному.
«Зоопарк» разрозненных программ
Складской учет ведется в 1С, задачи ставятся в Trello или на словах, общение идет в Telegram и WhatsApp, а база клиентов хранится в Google Таблицах или Excel. Сотрудники тратят до 30% рабочего времени просто на переключение между вкладками браузера и перенос данных из одной программы в другую вручную. Это не только замедляет работу, но и рождает ошибки человеческого фактора. Битрикс24 объединяет все эти инструменты в одном окне (Single Window concept).
Зависимость от незаменимых сотрудников
Что произойдет, если завтра ваш лучший менеджер по продажам («звезда») уволится и уйдет к конкуренту? Если он вел клиентов в своем личном телефоне или Excel-файле на рабочем столе, он заберет базу с собой. Владелец бизнеса остается ни с чем. CRM-система деперсонализирует базу: контакты принадлежат компании, история переписки сохраняется, а права доступа не позволяют скачать базу в один клик.
Информационный вакуум для собственника
Вы не можете управлять тем, что не можете измерить. Без оцифрованных показателей вы принимаете стратегические решения на основе интуиции. Внедрение сквозной аналитики и BI-дашбордов позволяет видеть рентабельность бизнеса, эффективность каждого сотрудника, LTV клиента и реальную стоимость привлечения (CAC/CPL) в режиме реального времени.
Битрикс24 — это операционная система вашей компании. Обзор экосистемы
Многие воспринимают эту платформу исключительно как «программу для продажников». Это ошибка. Битрикс24 давно перерос понятие простой CRM и стал полноценным корпоративным порталом класса Enterprise.
CRM: Автоматизация продаж и работа с клиентской базой
Это сердце коммерческого департамента. Мы проектируем воронки продаж, учитывая специфику вашего цикла сделки.
- Воронки продаж и Туннели: Для разных направлений бизнеса (например, «Опт», «Розница», «Тендеры») нужны разные процессы. Туннели продаж позволяют связывать воронки: при успешном завершении продажи сделка автоматически копируется в воронку «Сервисное обслуживание» или «Повторные продажи».
- Роботы и Триггеры: Система берет на себя рутину. Отправка приветственного SMS, напоминание о встрече за час, автоматическая смена статуса при оплате счета. Это исключает человеческий фактор — робот не забудет и не заболеет.
- Генератор документов: Договоры, КП, счета, акты и доверенности формируются по шаблону за 1 клик, автоматически подтягивая реквизиты контрагента из базы.
Задачи и Проекты: Прозрачность исполнения на 100%
Забудьте о задачах, поставленных «на бегу» в коридоре. Принцип прост: «Нет задачи в Битрикс24 — нет задачи вообще».
- Методологии: Мы настраиваем инструменты под ваш стиль управления. Для потоковых задач (техподдержка, производство, дизайн) идеально подходит Канбан-доска. Для проектных команд с жесткими дедлайнами и зависимостями этапов — Диаграмма Ганта. Для IT-команд доступен полноценный Скрам (Scrum) с бэклогами и спринтами.
- Учет времени и эффективность: Встроенный тайм-трекер позволяет фиксировать трудозатраты по каждой задаче. Это необходимо для расчета KPI и оценки рентабельности проектов.
Корпоративный портал и HR-инструменты
Для компаний со штатом от 20 человек вопрос внутренних коммуникаций становится критическим, особенно при удаленном режиме работы.
- Живая лента: Социальная сеть внутри компании. Публикация приказов, новостей, опросов и поздравлений. Это формирует корпоративную культуру.
- Структура компании: Визуальная схема иерархии отделов. Помогает новичкам быстро понять, кто за что отвечает и кому подчиняется.
- База знаний (Wiki): Единое хранилище регламентов, скриптов продаж, шаблонов и инструкций. Позволяет сократить время онбординга (адаптации) нового сотрудника в 2–3 раза.
- КЭДО: Автоматизация кадрового документооборота. Заявления на отпуск, командировки и ознакомление с приказами подписываются электронной подписью прямо в телефоне.
Смарт-процессы: автоматизация производства и реестров
Если ваши бизнес-процессы не укладываются в стандартную логику «Лид-Сделка», мы используем мощный инструмент Smart Process Automation. Это позволяет создавать внутри CRM свои сущности. Например, «Реестр договоров», «Кандидаты» (для HR), «Автопарк» (для логистов) или «Заказ-наряды» (для сервиса). Каждая сущность имеет свои воронки, стадии, права доступа и карточки. Фактически, мы создаем ERP-систему внутри Битрикс24.
Сценарии использования: решения для каждой роли
Боль: Непрозрачность бизнеса, зависимость от людей, отсутствие цифр.
Решение: BI-аналитика и Дашборд руководителя. Вы видите ключевые метрики (выручка, план/факт, дебиторка, количество лидов) на одном экране телефона. Выход из операционки — вы управляете системой по показателям, а не тушите пожары.
Решение: BI-аналитика и Дашборд руководителя. Вы видите ключевые метрики (выручка, план/факт, дебиторка, количество лидов) на одном экране телефона. Выход из операционки — вы управляете системой по показателям, а не тушите пожары.
Боль: Хаос в резюме, долгий процесс согласования отпусков, сложная адаптация.
Решение: Воронка найма (CRM для рекрутинга). КЭДО. Корпоративный университет для обучения сотрудников. Измерение пульса компании и вовлеченности.
Решение: Воронка найма (CRM для рекрутинга). КЭДО. Корпоративный университет для обучения сотрудников. Измерение пульса компании и вовлеченности.
Боль: Менеджеры забывают звонить, плохо ведут CRM, сложно контролировать качество переговоров.
Решение: Тотальный контроль. Отчеты по активности (звонки, встречи, письма), контроль «зависших» сделок, автоматическое распределение лидов. Прослушивание записей звонков прямо из карточки клиента. План продаж декомпозируется до каждого сотрудника.
Решение: Тотальный контроль. Отчеты по активности (звонки, встречи, письма), контроль «зависших» сделок, автоматическое распределение лидов. Прослушивание записей звонков прямо из карточки клиента. План продаж декомпозируется до каждого сотрудника.
Боль: Теневой IT (использование личных WhatsApp и Zoom), угроза утечки данных, сложность администрирования.
Решение: Битрикс24 как единый защищенный контур. Двухфакторная аутентификация (OTP). Логирование всех действий пользователей. Интеграция с Active Directory (SSO). Возможность размещения на своих серверах (On-premise) с закрытым контуром.
Решение: Битрикс24 как единый защищенный контур. Двухфакторная аутентификация (OTP). Логирование всех действий пользователей. Интеграция с Active Directory (SSO). Возможность размещения на своих серверах (On-premise) с закрытым контуром.
Какой формат выбрать:
Облако (Cloud) или Коробка (Self-hosted)?
Это фундаментальный вопрос, ошибка в котором может стоить дорого при масштабировании. Мы помогаем сделать правильный выбор на этапе аудита.
- Облачная версия (SaaS):
Быстрый старт и минимум заботИдеально подходит для малого и среднего бизнеса, которому нужен стандартный функционал «здесь и сейчас».
Преимущества: Не требует собственного сервера и услуг системного администратора. Быстрая регистрация. Автоматические обновления от вендора. Доступна помесячная оплата.
Ограничения: Закрытый программный код (нельзя дорабатывать ядро системы). Лимиты на место в облаке и количество запросов к REST API. - Коробочная версия (Enterprise): Безопасность и кастомизацияВыбор среднего и крупного бизнеса, госсектора и компаний с жесткими требованиями к информационной безопасности. Система устанавливается на ваш физический сервер или арендованный VPS.
Полный контроль: Данные физически находятся у вас. Возможность настройки WAF (Web Application Firewall), закрытия доступа извне (только через VPN), глубокой интеграции с Active Directory.
Кастомизация: Доступ к исходному PHP-коду позволяет менять логику работы портала, переписывать интерфейс, создавать сложные интеграции с самописными системами.
Производительность: Возможность настройки веб-кластера для высоко нагруженных проектов с тысячами пользователей.
Подробное сравнение облака и коробки читайте в нашей статье по этой ссылке.
Наша методология: 7 шагов к работающей системе
Мы не верим в хаотичное внедрение «методом тыка». Практика показывает, что попытка «разобраться по ходу дела» приводит к саботажу сотрудников, потере бюджета и превращению портала в дорогую записную книжку. Мы работаем по проектной технологии.
Предпроектное обследование (ППО) и аудит процессов
Наши бизнес-аналитики погружаются в вашу «кухню». Врач не назначает лечение без анализов. Мы проводим глубинные интервью с руководителями и ключевыми сотрудниками. Изучаем, как процесс выглядит сейчас (As Is) и ищем узкие места. Результатом аудита становится подробный отчет с рекомендациями и дорожная карта проекта.
Проектирование и Техническое задание (ТЗ)
На основе аудита мы пишем подробное ТЗ. Это юридический и технический документ, описывающий каждое поле, каждый статус воронки, логику работы роботов и права доступа. Мы рисуем схемы бизнес-процессов в нотации BPMN. ТЗ — это ваша страховка и гарантия того, что вы получите именно тот результат, который ожидали.
Базовая настройка и миграция данных
Инженеры разворачивают портал, настраивают структуру компании и приглашают пользователей. Мы осуществляем сложный перенос клиентской базы (Компании, Контакты, Сделки) из Excel, AmoCRM, Мегаплана или других источников. Обязательно проводится чистка базы от дублей и нормализация данных.
Битрикс24 не должен работать в вакууме. Мы связываем его с внешним миром:
Телефония: Подключаем вашу АТС (Mango, UIS, Zadarma, Asterisk). Настраиваем маршрутизацию звонков: звонок от известного клиента сразу идет на его личного менеджера, минуя секретаря.
Мессенджеры: Подключаем WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Avito через Открытые линии. Вся переписка сохраняется в CRM.
Почта и сайт: Интеграция с корпоративной почтой и всеми веб-формами на сайте.
Телефония: Подключаем вашу АТС (Mango, UIS, Zadarma, Asterisk). Настраиваем маршрутизацию звонков: звонок от известного клиента сразу идет на его личного менеджера, минуя секретаря.
Мессенджеры: Подключаем WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Avito через Открытые линии. Вся переписка сохраняется в CRM.
Почта и сайт: Интеграция с корпоративной почтой и всеми веб-формами на сайте.
Настройка роботов и бизнес-процессов (BPM)
Самый творческий и важный этап. Мы программируем систему на автоматические действия.
Автоматическая постановка задач при смене стадии сделки.
Процессы согласования договоров и счетов внутри компании.
Контроль дебиторской задолженности.
Автоворонки и «подогрев» клиентов маркетинговыми касаниями.
Автоматическая постановка задач при смене стадии сделки.
Процессы согласования договоров и счетов внутри компании.
Контроль дебиторской задолженности.
Автоворонки и «подогрев» клиентов маркетинговыми касаниями.
Обучение персонала и аттестация
Система мертва, если в ней не умеют работать. Мы уделяем огромное внимание адаптации людей. Проводим живые вебинары или очные тренинги, разделяя группы (отдельно обучение для менеджеров, отдельно для руководителей). Пишем понятные инструкции и записываем видео-скринкасты. Проводим аттестацию сотрудников для допуска к работе.
Запуск в эксплуатацию и SLA-поддержка
После запуска мы не бросаем вас. В течение периода опытной эксплуатации (обычно 1 месяц) мы оперативно исправляем ошибки, отвечаем на вопросы пользователей и вносим корректировки. Далее проект передается на линию технической поддержки с гарантированным SLA (временем реакции).
Техническая магия:
Интеграции, которые меняют правила игры
Как сертифицированный партнер, мы обладаем глубокой экспертизой.
-
Бесшовная связка с 1С: Предприятие
Мы реализуем обмен данными в режиме Real-time или по расписанию:- Товары и цены: Менеджеры видят актуальный каталог товаров с ценами и остатками на складах прямо в CRM. Им не нужно звонить на склад или открывать 1С.
- Двусторонний обмен документами: Реализуем сценарий «Единого окна». Менеджер создает Сделку в Битрикс24 -> В один клик генерирует Счет (он автоматически улетает в 1С:Бухгалтерию) -> Бухгалтер видит счет, проводит оплату -> Информация об оплате возвращается в Битрикс24, робот меняет стадию сделки на «Оплачено» и ставит задачу на отгрузку.
- Нестандартные обмены: Через REST API мы можем настроить передачу любых данных, даже если у вас сильно доработанная или старая конфигурация 1С.
-
Омниканальность: WhatsApp, Telegram и АТС в одном окне
Клиенты хотят общаться там, где им удобно. Мы подключаем официальный WhatsApp Business API (WABA) и Telegram и MAX. Менеджер отвечает из карточки CRM, не используя личный телефон. Это гарантирует, что при увольнении сотрудника переписка останется в компании. -
Сквозная аналитика и BI-дашборды
Стандартных отчетов часто недостаточно. Мы подключаем системы сквозной аналитики (Calltouch, Roistat) или настраиваем передачу данных в Google Looker Studio / Power BI. Это позволяет видеть эффективность каждого вложенного рубля в рекламу вплоть до ключевого слова.
Кейсы и отраслевые решения
Тарифы и пакеты внедрения
Мы предлагаем прозрачное ценообразование, зависящее от масштаба задач и готовности вашего бизнеса.
Пакет «Быстрый старт»
Оптимально для малых команд (до 10 человек), которым нужно запустить продажи «еще вчера».
- Регистрация и базовые настройки портала.
- Настройка 1 воронки продаж (лиды + сделки).
- Подключение почты и телефонии.
- Импорт базы контактов.
- Базовое обучение (доступ к видеоурокам).
- Срок реализации: 5–7 рабочих дней.
₽20 000
Пакет «Комплексный» (Бизнес)
Для устоявшегося бизнеса, которому нужна глубокая автоматизация.
- Предпроектный аудит и разработка ТЗ.
- Настройка нескольких воронок и туннелей продаж.
- Настройка роботов и автоматизации документов.
- Типовая интеграция с 1С (обмен товарами и счетами).
- Живое обучение сотрудников и руководителей.
- Срок реализации: 3–5 недель.
₽60 000
Пакет «Корпоративный / Enterprise»
Для крупного бизнеса и холдингов. Индивидуальная разработка.
- Развертывание и настройка коробочной версии на сервере заказчика.
- Настройка веб-кластера и контура безопасности.
- Сложные нетиповые интеграции, REST API, кастомные модули.
- Сквозная аналитика и BI.
- Персональный менеджер проекта и выделенная команда.
- Срок реализации: от 2 месяцев.
от ₽150 000
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Да, мы осуществляем профессиональную миграцию из AmoCRM, Мегаплан, Pipedrive, Salesforce, Excel и самописных систем. Мы переносим не только контакты, но и историю сделок, примечания, файлы и задачи. Перед переносом проводим обязательную чистку данных.
Битрикс24 — живая система, которая постоянно обновляется (выходят новые релизы). Ваши бизнес-процессы тоже меняются. Техподдержка гарантирует, что система будет всегда актуальна, а новые сотрудники оперативно получат права доступа и консультации. Для коробочных версий это также вопрос безопасности сервера (обновление PHP, резервное копирование).
Саботаж — естественная психологическая реакция на изменения. Мы решаем это комплексно:
- Делаем систему максимально удобной (убираем лишние поля и кнопки).
- «Продаем» идею пользы сотрудникам через обучение (показываем, как система упростит их жизнь).
- Помогаем руководителю внедрить административные рычаги (KPI, завязанные на корректное ведение CRM).
Фрилансер может исчезнуть, заболеть или не справиться со сложной технической задачей. Мы — системный интегратор с офисом, штатом узкопрофильных специалистов (аналитики, разработчики, инженеры) и юридическими гарантиями по договору. Мы работаем по SLA и несем ответственность за результат и безопасность ваших данных.
Да, у нас есть опыт работы по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Мы помогаем составить грамотное техническое задание для тендерной документации и предоставляем все необходимые лицензии и сертификаты (включая компетенции по работе с 1С-Битрикс Enterprise и КЭДО).
Наши Сертификаты
Компания Бизнес Просто — сертифицированный партнёр Битрикс24. Это подтверждают наши официальные сертификаты и партнёрская карточка
Начните цифровую трансформацию сегодня
Автоматизация — это инвестиция, которая окупается в первые полгода за счет наведения порядка и повышения эффективности. Не позволяйте хаосу управлять вашим доходом.
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по настроенному порталу Битрикс24. Мы покажем, как может работать ваш бизнес, и рассчитаем точную смету внедрения под ваши задачи.
Запишитесь на бесплатную онлайн-экскурсию по настроенному порталу Битрикс24. Мы покажем, как может работать ваш бизнес, и рассчитаем точную смету внедрения под ваши задачи.
Блог
Получить стратегию внедрения
Оставьте заявку с вами свяжется специалист и даст пошаговый план внерения Битрикс24