Как включить двухфакторную аутентификацию в Битрикс24
Двухфакторная аутентификация добавляет второй этап проверки при входе в Битрикс24. Сначала пользователь вводит логин и пароль, а затем подтверждает вход через мобильное приложение, электронную почту или SMS.
Зачем нужна двухфакторная аутентификация
Обычный вход в Битрикс24 защищён логином и паролем. Проблема в том, что пароль может стать известен постороннему человеку: например, из-за утечки данных, вредоносной программы или использования одного пароля на нескольких сайтах.
При включённой двухфакторной аутентификации одного пароля недостаточно. Для входа потребуется дополнительное подтверждение с устройства или через заранее подтверждённый канал связи.
Особенно важно включить дополнительную защиту, если в Битрикс24 хранятся контакты клиентов, сделки, документы, переписка сотрудников и другая рабочая информация.
Что потребуется для подключения
- Доступ к своей учётной записи Битрикс24
- Логин и пароль от учётной записи
- Мобильное приложение Битрикс24
- Доступ к электронной почте
- Адрес вашего портала Битрикс24
- Телефон для получения уведомлений или SMS
В мобильное приложение необходимо войти под той же учётной записью, для которой подключается двухфакторная аутентификация.
Если приложение запросит адрес портала, укажите домен вашего Битрикс24. Например:
company.bitrix24.ru
Название компании в начале адреса у каждого портала своё.
Пошаговая настройка двухфакторной аутентификации
-
Войдите в мобильное приложение Битрикс24
Установите мобильное приложение на телефон и авторизуйтесь с помощью электронной почты и пароля от своей учётной записи.
-
Откройте настройки профиля
В веб-версии Битрикс24 нажмите на свою фотографию или имя, после чего откройте профиль пользователя.
-
Перейдите в раздел безопасности
В настройках профиля выберите раздел:
Профиль → Безопасность
-
Включите двухфакторную аутентификацию
Нажмите кнопку включения дополнительной защиты. На экране появится QR-код для привязки мобильного устройства.
-
Отсканируйте QR-код
Откройте обычную камеру телефона и наведите её на QR-код. После сканирования должно открыться приложение Битрикс24 и появиться сообщение о включении защиты.
-
Проверьте статус подключения
Обновите страницу Битрикс24 и убедитесь, что устройство отображается как подключённое.
Если статус не изменился с первого раза, повторно откройте QR-код, отсканируйте его и ещё раз обновите страницу.
Как будет происходить вход в Битрикс24
После подключения двухфакторной аутентификации вход будет состоять из двух этапов.
-
Первый этап
Пользователь вводит логин и пароль от учётной записи.
-
Второй этап
Пользователь подтверждает вход с мобильного устройства или вводит полученный одноразовый код.
Таким образом, даже при утечке пароля постороннему человеку потребуется дополнительное подтверждение входа.
Как сохранить резервный доступ к аккаунту
После подключения мобильного устройства Битрикс24 может предложить подтвердить электронную почту. На неё будет отправлен проверочный код, который нужно скопировать и ввести в соответствующее поле.
Подтверждённая электронная почта используется как резервный способ доступа, если получить подтверждение через мобильное приложение временно невозможно.
Также можно добавить и подтвердить номер телефона для получения SMS. Это создаёт ещё один резервный канал подтверждения входа.
Рекомендуется подтвердить и электронную почту, и номер телефона. Это снизит риск потери доступа при замене, поломке или утере мобильного устройства.
Частые вопросы
Можно ли подключить защиту без мобильного приложения?
Основной сценарий из инструкции предполагает использование мобильного приложения Битрикс24. Электронная почта и SMS используются как дополнительные и резервные способы подтверждения.
Что делать, если QR-код не сработал с первого раза?
Обновите страницу, повторно откройте QR-код и ещё раз отсканируйте его камерой телефона. После этого проверьте статус подключения в разделе безопасности.
Зачем подтверждать электронную почту и телефон?
Эти данные используются как резервные каналы подтверждения. Они помогут получить доступ к аккаунту, если мобильное приложение или основное устройство временно недоступны.
Где посмотреть адрес своего портала Битрикс24?
Адрес портала отображается в адресной строке браузера. Для облачной версии он обычно имеет вид company.bitrix24.ru, где company является названием конкретного портала.